2025年10月自考14932质量管理学.试题及答案

机密★考试结束前2025年10月高等教育自学考试质量管理学试题课程代码：149321.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.IS09000:2015对质量的定义是“实体的若干固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”一般不包括来自的要求。A.顾客B.员工C.法律法规D.竞争对手2.以下关于产品的说法错误的是A.产品一般包括硬件、软件、流程性材料、服务等B.产品可以是有形的，也可以是无形的C.软件或流程性材料是有形产品D.流程性材料是指由固体、液体、气体或其他组合体构成的产品3.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性是A.真正质量特性B.代用质量特性C.关键质量特性D.重要质量特性4.朱兰质量管理三部曲不包括A.质量策划B.质量设计C.质量控制D.质量改进5.意识到仅仅依靠数理统计方法是不够的，还需要一整套组织管理工作，将质量管理上升成为种新的科学化管理技术的是阶段。A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.质量治理14932#质量管理趣第货0惑注“自学冲鸭"公众号免费下载