00182公共关系学-电子教辅

00182公共关系学目录课程知识框架2第一章公共关系概论2第一节公共关系的含义.2第二节公共关系的相关概念与范畴0第三节公共关系的历史与发展….9第四节公共关系的功能.11第二章公共关系组织与人员14第一节公共关系的组织机构..14第二节公共关系人员.20第三章公共关系对象.27第一节公众概述….27第二节公众的分类28第三节公众分析举要.31第四章公众心理与行为..37第一节知觉与公众行为..37第二节需要与公众行为.…40第三节态度与公众行为.43第四节流行、流言及舆论46第五节公众心理的其他方面52第五章公共关系传播模式与媒介54第一节公共关系传播模式.55第二节媒介发展与演进60第三节公共关系的传播媒介…….62第四节公共关系的媒介运作65第六章公共关系策划与管理.……...67第一节公共关系策划的含义、特征和作用第二节公共关系策划的原则67.68第三节公共关系策划的管理和方法69第七章新闻、广告与整合营销传播76第一节新闻传播.….76第二节广告与广告策划78第三节整合营销传播84第八章公共关系专题活动m.87第一节展览活动.87第二节庆典活动。89第三节赞助活动.90第四节对外开放参观.…91第九章组织形象策划与CIS管理.92第一节组织形象概论.….….…..92第二节组织形象调查95第三节组织形象策划….99第四节CS的设计、开发与管理101第十章公共关系危机管理………103第一节公共关系危机管理概念,103第二节公共关系危机管理实务105第三节公共关系危机传播管理….1071