00058市场营销学-速记宝典

市场营销学(00058适用全国)速记宝典一、简答题命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。答题攻咯：(1)不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。(2)答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。(3)答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段：(4)如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。如果没有，随意发挥，不放弃。考点1：简述市场营销哲学传统和现代的区别。答：传统市场营销哲学：1.生产导向：最为古老的一种市场营销哲学，持这种观念的生产者认为：消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品。显然，这是一种重生产而轻营销的市场观念。2.产品导向，产品导向观念认为：消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品。3.推销导向：推销导向的一个基本假设是消费者都具有购买惰性，即如果企业不做出积极努力，消费者就不会主动地大量购买某种产品。因此，这种观念认为：企业必须加大推销和促销力度，采用各种手段刺激消费行为。现代市场营销哲学：1.营销导向：是一种以顾客为中心的经营理念，它产生于买方市场步入成熟、市场竞争日益激烈的市场环境中。2顾客导向：指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信总、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。3.社会营销导向：与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。考点2：简述需求的类型。答：1负需求：指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。2.无需求：指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。3.潜在需求：指相当一部分消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需第1页共8页